Assistance technique

Selfix mise sur la simplicité. Appelez le numéro principal au +41 44 308 66 88, décrivez le problème et vous serez mis en relation avec un technicien compétent.

Selon la nature et l'étendue de la panne, le technicien peut avoir besoin d'accéder à votre PC. Pour ce faire, téléchargez anydesk et suivez les instructions du technicien.

Plus la description du cas d'assistance est précise (poussière de papier, lignes blanches dans l'impression, la couleur n'est pas imprimée fidèlement, l'image imprimée est en dehors de l'étiquette, l'étiquette n'est pas distribuée proprement dans le registre), plus le défaut peut être corrigé rapidement.

Veuillez noter que selon les accords de support, des coûts éventuels de CHF 160/h et CHF 1.50/km (à partir de mars 2022) s'appliquent, sous réserve de modification des prix.